Wersja mobilna     +   Dodaj wydarzenie    Dodaj aktualność    Dodaj galerię    Zgłoś temat    Dodaj ogłoszenie    Dodaj ofertę  
Przeczytaj:
Rozmiar tekstu:
AAA
BIŁGORAJ Restrukturyzacja, czyli likwidacja
2011.12.24 12:54 | aktualizacja: 2011.12.24 12:55

Likwidacja punktu obsługi klienta PGNiG

Od lipca br. nie działa w Biłgoraju kasa PGNiG, w której można było bez prowizji uregulować rachunki za gaz. Z kolei od stycznia 2012, aby załatwić swoje sprawy związane z zakupem gazu mieszkańcy Powiatu Biłgorajskiego będą musieli udać się do Rudnika. Z powodu nierentowności zamknięte zostanie bowiem biłgorajskie Biuro Obsługi Klienta.
Likwidacja punktu obsługi klienta PGNiG
Likwidacja punktu obsługi klienta PGNiG

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A. od kilku lat realizuje szereg procesów restrukturyzacyjnych, które mają na celu optymalizację procedur obsługi odbiorców gazu i stanowią element "Programu Budowy Wartości Grupy Kapitałowej PGNiG na lata 2009-2015".

W jego ramach, we wszystkich jednostkach organizacyjnych PGNiG S.A. w kraju wykonane zostały prace analityczne, w oparciu o które sformułowano minimalne wymagania będące podstawą do decyzji o dalszym funkcjonowaniu danej jednostki czy punktu kasowego.

W obszarze obsługi klienta analizy te dotyczyły między innymi: ilości i struktury klientów obsługiwanych przez dany BOK, ilości wpłat przyjmowanych w kasach własnych, ilości wystawionych faktur rozliczeniowych i prognozowych oraz kosztu jednostkowego obsługi. W odpowiedzi na pytania przesłane przez biłgorajska.pl Biuro Prasowe PGNiK odpowiedziało

- Uprzejmie informujemy, że Biuro Obsługi Klienta w Biłgoraju zostanie zamknięte od 1 stycznia 2012 r. a jego funkcje przejmie BOK w Rudniku. Decyzja o zamknięciu biura wynika ze spadku zainteresowania Klientów tą forma obsługi, co potwierdza ilość spraw załatwianych przez Klientów w BOK i powoduje, że ta usługa stała się nierentowną.

PGN i G uzasadnia swoją decyzję także tym, że - Klienci coraz częściej rezygnują z tradycyjnych bezpośrednich wizyt w BOK, wybierając bardziej nowoczesne kanały łączności takie jak: telefon, mail, internet. Dostosowując się do oczekiwań Klientów planowane jest uruchomianie nowych możliwości kontaktu z gazowniami takich jak Contact Center czy Call Center. W następnej kolejności planowane jest wdrożenie internetowego biura obsługi klienta e-bok i eko-faktury, które stopniowo zastąpią tradycyjne, bardziej kosztowne i czasochłonne formy kontaktów.

Tradycjonaliści z Biłgoraja i okolic będą więc musieli przestawić się na nowe formy załatwiania swoich spraw z gazowym monopolistą, chyba, że zdecydują się jeździć do położonego 45 km od Biłgoraja - Rudnika.

RED.
REKLAMA
Oceń:
0 głosów
RED. dodany
 
Odsłon: 17048
Dodaj zdjęcie

Waszym zdaniem (5)

Podaj login i hasło:
Login:
Hasło:
Skomentuj na forum:
Zarejestruj się
Jesteś już zarejestrowany na bilgorajska.pl? Zaloguj się
Imie lub nazwa:
Treść komentarza:
Przepisz niebieski tekst z obrazka wyżej:
Na forum istnieje możliwość oceny wypowiedzi, można oddawać głosy pozytywne jak i negatywne.
Ostatnio dodane komentarze
PL
4d8-4e0
~ ania   W Biłgoraju należy zlikwidować wszystko i będzie święty spokój.
26 grudnia 2011
+1
-0
PL
c35-4c3
~ sąsiadka   Nawet cenzor jest Tą likwidacją zaniepokojony,I wątki kroi równo.Coś w tym ulu,siedzi?A gdzie się podzieją,pszczoły.Zimno chłodno i do domu,daleko. A kij ma dwa końce? Na prawdę!6
26 grudnia 2011
+1
-1
PL
e68-50f
~ uit   mamy kryzys kryzys, czekamy na napływ obcej waluty od emigrantów może to ruszy trochę to miasto
24 grudnia 2011
brak ocen
PL
90a-14a
~ jot'e   A może to klienci,załatwiają sprawy osobiście,a nie siedzą bez przerwy w internecie i psioczą na cały świat?5955
24 grudnia 2011
brak ocen
PL
937-abb
~ Gazownik   W Rudniku samorząd pilnuje spraw dla mieszkańców.To widać i czuć!Wesołych Swiąt!
24 grudnia 2011
+2
-0
Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług droga elektroniczna art 14 i 15 (Podmiot, który świadczy usługi określone w art. 12-14, nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych) wydawca portalu bilgorajska.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.
Przy komentarzu niezarejestrowanego użytkownika będzie widoczny jego ZAKODOWANY adres IP. Zaloguj/Zarejestruj się.
reklama
reklama
REKLAMA
REKLAMA

Najpopularniejsze

REKLAMA
REKLAMA
6 marca 2024 Biłgoraj
Biłgorajanie wydali na alkohol prawie 40 mln zł
Mamy już oświadczenia dotyczące wartości sprzedaży napojów alkoholowych za 2023 rok. Okazuje się, że pijemy coraz więcej. W Biłgorajskich sklepach i barach, zostawiliśmy prawie 40 mln zł.
w niedzielę, godzina 09:12 Długi Kąt
Młody wokalista z powiatu wystąpi w The Voice Kids
12 marca 2024 Potok Górny
Rozpoczął się montaż fotowoltaiki. Mieszkańcy zapłacą do 700 zł
w poniedziałek, godzina 17:21 Biłgoraj
Konferencja ws. afery banerowej
W poniedziałek 18 marca w Urzędzie Miasta w Biłgoraju zwołano konferencję prasową w sprawie banerów, które w ubiegłym tygodniu pojawiły się na ul. 3. Maja.
5 marca 2024 Gmina Biłgoraj
Szamba pod nadzorem. Po 15 marca rozpoczną się kontrole
w poniedziałek, godzina 18:05 Biłgoraj
Nowi stróże prawa w komendzie
w piątek, godzina 19:18 Biłgoraj
Woda już jest. Niedługo będzie można korzystać z biłgorajskiego basenu
Prace przy przebudowie biłgorajskiego basenu postępują zgodnie z planem. Już widać efekty, w bieżącym tygodniu pojawiła się woda, a obiekt niedługo zostanie przekazany do dyspozycji mieszkańców.
w sobotę, godzina 16:58 Gliny
Sołtysi z powiatu świętują
w niedzielę, godzina 18:25 Biszcza
Tłumy na otwarciu GOKSiR
w sobotę, godzina 11:11 Biłgoraj
Baner ze zdjęciem burmistrza wrócił w okolice galerii. Tym razem podpisany jako Jan R.
Zarzuty dotyczące kolesiostwa, łapówkarstwa, gnębienia mieszkańców Biłgoraja i milionowych strat dla miasta - to wszystko zarzucają obecnemu burmistrzowi Biłgoraja autorzy baneru, jaki kilka dni temu pojawił się przy galerii na ul. 3 Maja. Po interwencji policji plakat został zabezpieczony. Właśnie wrócił, ale zamiast nazwiska włodarza widnieje Jan R.
w piątek, godzina 20:32 Biłgoraj
Rozpoczęła się całonocna wędrówka [NOWE ZDJĘCIA]
11 marca 2024 Biłgoraj
Zmiany kadrowe w Nadleśnictwie Biłgoraj
12 marca 2024 Biłgoraj
Kierownik biura powiatowego ARiMR odwołany
W minionym tygodniu Bartłomiej Świtała został odwołany z funkcji kierownika biura powiatowego Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa w Biłgoraju. Kto go zastąpi?
w niedzielę, godzina 16:39 Biłgoraj
Drużyna KWW Prawicowa Polska do powiatu
w poniedziałek, godzina 12:31 Powiat
To nie koniec przymrozków. IMGW wydał ostrzeżenie dla powiatu
w środę, godzina 12:18 Biłgoraj
Burmistrz składa zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa
Jest reakcja gospodarza Biłgoraja na baner, który pojawił się w jednym z bardziej uczęszczanych miejsc w mieście, czyli na ul. 3 Maja, tuż obok galerii. - Tak, złożyłem zawiadomienie na policję o możliwości popełnienia przestępstwa - przyznaje w rozmowie z portalem bilgorajska.pl.
w poniedziałek, godzina 08:10 Józefów
Palmy i stroiki nagrodzone
w sobotę, godzina 12:18 Biłgoraj
Wiec poparcia dla Marcina Mury i prezentacja kandydatów do Rady Miasta
8 marca 2024 Powiat
Aż trzy mieszkanki powiatu powalczą o tytuł Miss Polonia
W miniony weekend, w Centrum Spotkania Kultur w Lublinie odbyła się uroczysta gala Miss Polonia Województwa Lubelskiego. Wśród finalistek znalazła się reprezentantka powiatu biłgorajskiego, ale w półfinałach wezmą udział także dwie inne kandydatki z naszego terenu. Otrzymały bowiem tzw. dzikie karty.
w niedzielę, godzina 16:56 Biłgoraj
Biłgoraj pamięta o ofiarach więzienia
w poniedziałek, godzina 10:21 Korytków Duży
Koncert pieśni wielkopostnych
11 marca 2024 Powiat
149 kandydatów do Rady Powiatu
W zbliżających się wyborach samorządowych, które odbędą się 7 kwietnia, mieszkańcy naszego powiatu będą mieli okazję wybrać swoich przedstawicieli do Rady Powiatu spośród 149 kandydatów reprezentujących 5 komitetów. Do podziału jest 21 mandatów w 5 okręgach wyborczych. Poniżej prezentujemy pełną listę kandydatów.
w czwartek, godzina 15:30 Biłgoraj
Za 65 dni drogi będą jak nowe
w poniedziałek, godzina 10:05 Biegi przełajowe
5 medali dla lekkoatletów
 
telRedakcja telefon

533 188 100

alarmSkrzynka alarmowa

alert@bilgorajska.pl

emailRedakcja e-mail

redakcja@bilgorajska.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone bilgorajska.pl Projekt graficzny CePixel wykonanie eball hosting home.pl